• 今天是:
    當前位置:首頁>集團動態 > 正文

    城投紅榜 | 水業集團12345政府服務熱線辦理答件被列為正面典型

    文章來源:衢州城投

    近日,接衢州市統一政務咨詢投訴舉報平臺管理辦公室文件,在一月份12345政府服務熱線回訪核實情況通報中,水業集團一項辦理答件被列為正面典型。




    1月11日,市民姜女士致電市政府12345熱線,反映小區高層使用熱水難問題。接件后,水業集團立即組織工作人員趕往現場排查。經查,小區泵房內加壓設備故障、水壓不穩,造成小區高層用戶使用熱水器時出現忽冷忽熱的情況。當時小區正在實施二次供水改造,尚未移交水業集團運維,原運維單位不肯承擔維修責任,造成用戶投訴??紤]到天氣寒冷,高層住戶較多和臨近春節等實際情況,水業集團急群眾之所急,主動聯系設備廠家進行維修,更換了故障部件,解決了水壓不穩問題。

    近年來,為提高政府熱線辦理工作的質量和效能,確保群眾訴求得到及時、有效解決,針對政府熱線派發的用水問題工單,水業集團主動問、主動想、主動干,打通為民服務的“最后一公里”,已多次被點名表揚。



    老头自拍oldman洗澡互摸